mw scheer op 18 augustus 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart problemen met de telefonie, waarbij de gesprekspartner hen niet kan verstaan, ondanks dat de klant zelf goed kan horen. De klant heeft verschillende telefoons getest om te bevestigen dat het probleem niet aan de apparatuur ligt. Dit leidt tot frustratie, aangezien duidelijke communicatie tijdens telefoongesprekken gewenst is.
Als wij iemand bellen kunnen wij wel iedereen verstaan en horen maar de ander verstaat ons niet. Dit ligt niet aan de telefoon dit hebben wij al uitgeprobeerd.
Dit is erg vervelend als ik bel wil ik graag dat ze me horen.
Ik ben tevreden als ik kan bellen en gebeld kan worden en me kunnen horen en verstaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
