Klacht: Niet uitbetaald maar ook niet terug gestort

Danijelmelodi1604 op 22 maart 2019 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 22 maart 2019

Een klant heeft op 22 februari 2019 150 euro naar de Filippijnen gestuurd, maar de transactie werd door Western Union geannuleerd. Ondanks beloften dat het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort zou worden, is dit na een maand nog steeds niet gebeurd, wat de klant doet vermoeden dat er sprake is van oplichting. Herhaaldelijk bellen naar de klantenservice levert geen nieuwe informatie op; men blijft aangeven dat het geld binnen enkele dagen teruggestort zal worden.

Mijn Klacht:

Op 22 februari 2019 heb ik 150 euro naar de Filippijnen gestuurd het is niet uitbetaald omdat western union de transactie heeft geannuleerd het geld zou binnen 7 werkdagen terug gestort worden we zijn nu 1 maand verder en het geld is nog steeds niet terug gestort dit gaat verdacht veel op oplichting lijken bellen heeft geen zin want ze zeggen steeds hetzelfde over 7 werk dagen heeft u het terug de laatste keer zou het geld uiterlijk maandag 18 of dinsdag 19 maart terug gestort zijn maar nee hoor niets is er terug gestort

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk de 150 euro terug op mijn rekening heb staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM