Mijn Klacht:
Tot op heden nog niets ontvangen van Group deal, het is me 2 weken geleden toegezegd door Group deal, tot op heden nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Gewoon toezenden of restitutie
Klacht: Niet toezenden van artikel besteld via internet bij Group deal.
Zwan op 02 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons helaas niet duidelijk om welke bestelling het gaat. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode. Wij kunnen dan voor u nakijken wanneer u de bestelling ontvangt. Wij hopen...
Feedback van de klant:
De bestelling is mij telefonisch nu toegezegd, 2 weken geleden, tot op heden nog niets ontvangen, zaken doen met group deal is een riskante zaak, je bent niet zeker van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 juni 2014 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons helaas niet duidelijk om welke bestelling het gaat.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode.
Wij kunnen dan voor u nakijken wanneer u de bestelling ontvangt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Zwan
Heeft op 22 juni 2014 om 11:09 geantwoord
De bestelling is mij telefonisch nu toegezegd, 2 weken geleden,
tot op heden nog niets ontvangen, zaken doen met group deal is een riskante zaak, je bent niet zeker van de toezending en correcte afhandeling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
