Klacht: niet thuis bericht

Mary-Anne op 04 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 4 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren (3 juni) vond ik per toeval een kaartje achter de klep van de brievenbus met de melding “Helaas, we hebben je gemist! Het pakje is bezorgd op nr. 31 (buren). Naast de voordeur hebben wij een grote rode brievenbus tegen de muur hangen en de brievenbus in de deur is dichtgemaakt omdat onze hond de post vroeger verscheurde. Zo onzichtbaar is onze rode brievenbus niet dus ik vraag me af waarom iemand met veel moeite een kaartje onder de klep frommelt terwijl je duidelijk kunt voelen dat de brievenbus dicht gemaakt is en dat je dan helemaal die grote rode bak niet ziet hangen naast de deur. Of het pakje door de buren aan ons is gegeven een maand geleden kan ik noch de buurman zich herinneren na 4 weken dus ik neem aan dat het goed gekomen is, maar kan de bezorger voortaan beter kijken aub??

Gewenste Oplossing:

Als ik te horen krijg om welk pakje het ging op 2 mei 2014, onderaan het kaartje staat infocode MT9942BC zodat ik zeker weet of ik dit pakje ook daadwerkelijk gekregen heb. Dus laat mij even weten van wie dit pakje afkomstig was en spreek de bezorger er op aan dat hij beter moet opletten waar hij het kaartje in steekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM