Klacht: Niet te verzilveren vouchercode

op 18 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij AH vandaag actie treinkaartje gekocht voor 19 euro. Bij het verzilveren geeft hij steeds fout code aan. Met klanten service van NS gebeld. Ruim 15 minuten in de wacht gezet. Toen werd mij verteld dat ik naar AH moest gaan want het is een actie van AH!
Ok….weer naar AH.Daar werd mij verteld dat ik maar contact op moest nemen met de de NS…….!
Uiteindelijk een nieuwe code mee gekregen en wat denk je….. bij verzilvering geeft hij weer een fout melding!
Ja aan wie moet ik mij nu wenden is de vraag.
Ben behoorlijk gefrustreerd en hoop op een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik mijn geld(19 euro) terug krijg.
Een nieuwe actiecode durf ik niet meer aan en bestel voortaan mijn tickets gewoon via de spoordeelwinkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.Goedhart