Anouk1705 op 18 december 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com is ontevreden over de hoge transportkosten die de helft van de aankoopprijs uitmaakten, waar hij niet van op de hoogte was. Na het retourneren van de bestelling kreeg hij te horen dat deze vernietigd zou worden en dat hij zijn geld niet terug zou krijgen, terwijl hij ook nog eens voor de transportkosten moest betalen. De klant ervaart dit als een slechte service en is teleurgesteld in de gang van zaken.
De helft van de aankoopprijs bleek transportkosten te zijn, waar ik niks van af wist. Hier ging ik niet mee akkoord en heb de bestelling terug gestuurd. Toen werd er gezegd dat de bestelling vernietigd zou worden en ik dus naar mn geld kon fluiten. Er werd niet op mijn berichten gereageerd. Ook moest ik alsnog voor de transportkosten opdraaien. Dus weggegooid geld. Echt walgelijk hoe dit bedrijf werkt.
Als ik mijn geld teruggestort krijg een bedrag van 75 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
