Terug

Klacht: niet te bereiken per telefoon

J. van Gorcum op 22 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 december 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met het CBR, maar kreeg telkens te horen dat hij op een ander moment terug moest bellen. Na tien pogingen zonder succes, maakt de klant zich zorgen omdat zijn rijbewijs binnenkort verloopt.

Mijn Klacht:

Ik krijg een brief waarin me gevraagd wordt tel. contact met het CBR op te nemen. Ik doe dat, zit 10 min. te wachten en krijg dan te horen dat ik op een ander tijdstip terug moet bellen en de verbinding wordt verbroken. Dit gebeurd 2 keer. Dan probeer ik het zaterdagochtend om 10.00 u. dan krijg ik te horen dat ze me op dit mmt niet te woord kunnen staan en dat ik het op een ander tijdstip nog een keer moet proberen. Dat doe ik 4 keer met hetzelfde resultaat.Heb inmiddels 10 keer gebeld en nog steeds geen contact kunnen maken. De tijd dringt want mijn rijbewijs verloopt binnenkort!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het CBR wel tel. bereikbaar is op de tijden dat ze zeggen breikbar te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het