Klacht: Niet te bereieken en geen communicatie

S. Florijn op 29 maart 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 30 maart 2017 een mailbericht naar betrokkene verzonden, waarin zij betrokkene heeft bevestigd dat het beslag is opgeheven en er een toelichting is gegeven. Tevens zijn er nadere betalingsafspraken gemaakt met betrokkene. Wij vertrouwen...

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 maart 2017

Een klant van Syncasso ervaart ernstige problemen met de communicatie van het incassobureau. Na onterecht beslag op zijn bankrekening te hebben ervaren, blijkt de klant niet in staat om contact op te nemen met Syncasso, ondanks herhaalde pogingen. De klant beschouwt de situatie als schandalig en overweegt om de zaak bij RADAR aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een klacht betreffende Syncasso.

Men legt uit het niets beslag op een bankrekening en is vervolgens op geen enkele wijze te bereiken. Drie dagen geleden merk ik dat ik niet kan pinnen en middels een telefonisch contact moet ik dabn vermene dat er een deurwarder bij me langs is geweest en dat er verschillende brieven naar mij zijn gestuurd. Geen deurwaarder gezien en geen brieven ontvangen.

Dus, alles blijkt gewoon gelogen te zijn.

Nu, probeer ik hun op alle mogelijke wijzen te bereiken. Zonder enig resultaat!

Schandalige procedure.

Zou inderdaad bij RADAR aanhangig gemaakt moeten worden!

Gewenste Oplossing:

Als de onterechte beslagmelding per direct wordt opgeheven en de gemaakte termijnbetaling wordt gevolgd!

En ik zou graag uitleg hebben over de casus!

Ik voel het als oplichting!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 30 maart 2017 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 30 maart 2017 een mailbericht naar betrokkene verzonden, waarin zij betrokkene heeft bevestigd dat het beslag is opgeheven en er een toelichting is gegeven. Tevens zijn er nadere betalingsafspraken gemaakt met betrokkene. Wij vertrouwen er op dat deze klacht hiermee naar behoren is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM