Brenda1979 op 06 augustus 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van de klacht die wij binnen kregen van Brenda via klacht.nl. Hebben wij haar via een email uitgelegd dat dit wel degelijk een slijpbaar potlood is. Wij hebben haar geadviseerd dit met een puntenslijper te doen die speciaal...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb pas een oogpotloot infaillible gel grsyon 24h waterproof gekocht heb deze een aantal keren maar kunnen gebruiken en punt al weg
Deze kan je niet slijpen onderkant kun je wel draaien maar komt niks naar boven
Erg zonde van mijn geld en maar een paar x kunnen gebruiken
Als er goede oplossing is voor dit probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 09:16 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht die wij binnen kregen van Brenda via klacht.nl. Hebben wij haar via een email uitgelegd dat dit wel degelijk een slijpbaar potlood is. Wij hebben haar geadviseerd dit met een puntenslijper te doen die speciaal is ontwikkeld voor cosmetische potloden. Ondanks dat het achterkantje loszit kan de punt dus niet omhoog gedraaid worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
