Klacht: Niet slijpen

op 06 augustus 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb pas een oogpotloot infaillible gel grsyon 24h waterproof gekocht heb deze een aantal keren maar kunnen gebruiken en punt al weg
Deze kan je niet slijpen onderkant kun je wel draaien maar komt niks naar boven
Erg zonde van mijn geld en maar een paar x kunnen gebruiken

Gewenste Oplossing:

Als er goede oplossing is voor dit probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

L’Oréal

Heeft op 10 november 2017 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht die wij binnen kregen van Brenda via klacht.nl. Hebben wij haar via een email uitgelegd dat dit wel degelijk een slijpbaar potlood is. Wij hebben haar geadviseerd dit met een puntenslijper te doen die speciaal is ontwikkeld voor cosmetische potloden. Ondanks dat het achterkantje loszit kan de punt dus niet omhoog gedraaid worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Brenda1979