Terug

Klacht: niet reageren op klacht/telefoontjes

ysimons op 07 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 december 2015

Een klant van V&D heeft een blouse besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt er steeds naar de website verwezen, die eveneens niet beantwoordt. De klant is nu wanhopig op zoek naar een manier om het betaalde bedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een blouse besteld en betaald maar nooit ontvangen. Meerdere malen per mail een klacht gestuurd maar nooit een reactie terug ontvangen. Als ik bel wordt de telefoon niet opgenomen maar verwezen naar website(die dus ook niet wordt beantwoord)
Weet nu niet meer wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen want u begrijpt dat ik helemaal geen zin meer heb om de blouse te ontvangen maar gewoon mijn geld terug wil(maar hoe??)

Gewenste Oplossing:

beantwoorden van mijn klacht of gewoon de telefoon opnemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het