Terug

Klacht: niet reageren en geen WIFI opbrengstcheck

smitsie op 29 januari 2019 over HeideHoek Solar in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HeideHoek Solar has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HeideHoek Solar
Categorie Installatiebedrijven
Status Open
Datum 29 januari 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met HeideHoek Solar, zowel telefonisch als via e-mail, maar heeft geen enkele reactie ontvangen. Daarnaast is er een WIFI controlesysteem beloofd voor het monitoren van de opbrengst, dat na 2,5 jaar nog steeds niet is geleverd. De klant heeft de indruk dat de geleverde zonnepanelen niet optimaal functioneren, aangezien de opbrengst achterblijft bij de prognose.

Mijn Klacht:

Zeker 10 maal geprobeerd Heidehoek solar te bereiken. Per telefoon en per mail. Geen enkele reactie.

Er zou een WIFI controlesysteem worden geleverd i.v.m. een zicht op de opbrengst. Na 2,5 jaar nog steeds niets.

Er bestaat de indruk dat de geleverde panelen niet optimaal functioneren. In ieder geval blijft de opbrengst achter bij de prognose

Gewenste Oplossing:

1. dat men reageert!
2. WIFI controle systeem leveren!
3. Bewijzen of concrete informatie over de toegezegde opbrengst per paneel ipv afwachten.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HeideHoek Solar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HeideHoek Solar

Alle klachten over HeideHoek Solar →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over HeideHoek Solar
Zo werkt het