Klacht: Niet optijd terug betaling van retourzending

op 23 mei 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Retourzending door Blokker op 04.05.2016 ontvangen
na 19 dagen nog steeds geen terug betaling op rekening.
na 3 keer telefonisch contact te hebben gehad blijkt dat er met mijn melding niets is gedaan.
in 1 woord gewoon schandalig.

Gewenste Oplossing:

als eindelijk het bedrag retour op de rekening staat
en mijn gemaakte telefoonkosten worden vergoed.
vandaag heb ik alleen al 25 minuten in de wacht gestaan
en toen nog een 5 minuten
lijkt wel of blokker maar 1 telefoniste heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 09 juni 2016 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij vinden het heel vervelend dat u deze ervaring heeft met blokker. Zojuist hebben wij telefonisch gesproken en gaan wij u een cadeaukaart toesturen om de geleden schade te compenseren.

Met vriendelijke groet
Sacha
Blokker Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door purmerbrig@hotmail.com