Klacht over ING: Niet opsturen van gegevens

Mijn Klacht:

Ivm kwijtschelding van de gemeentelijke belastingen heb ik een bevestiging nodig van het opzeggen van een ING rekening. IK heb op 21-3 gebeld met Dhr Bruisma van de afdeling beleggingen reserverinsrekening. Hij heeft toegezegd het op te sturen. Op 28-3 maar weer gebeld en een collega zou Dhr Bruisma een mail sturen om de bevesting op te sturen. Op 5-4 maar weer gebeld en met een collega afgesproken dat Dhr Bruisma mij belt maar ook daar geeft hij geen gehoor aan en ondertussen heb ik nog steed geen bevestiging en gezeik met de gemeente! Misschienis het voor Dhr Bruisma een te moeilijke handeling en kan iemand de man uitelggen hoe je een A 4tje in een envelop doet en opstuuurt!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bevesting opgestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Klacht: Niet opsturen van gegevens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken