[email protected] op 25 augustus 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant met drie kinderen heeft de bus van 7:13 naar Hellendoorn gemist, omdat deze niet is verschenen. Er was geen communicatie over de afwezigheid van de bus, waardoor zij genoodzaakt waren de volgende bus van 8:46 te nemen, wat hun planning verstoorde. Hierdoor arriveren ze later in het park en hebben ze minder tijd om van hun bezoek te genieten.
Vanochtend wilden wij, ik en mijn drie kinderen, de bus van 7:13 pakken om naar Hellendoorn te gaan, maar de bus was niet gekomen en moeten gedwongen nu de bus van 8:46 te pakken. Er is geen melding geweest dat hij niet zou komen of wat dan ook. Nu komen wij laat in het park aan en kunnen kort genieten aangezien we ook nog het ov terug moeten nemen die als laatste om 16:48 gaat
als dit in het vervolg vermeld wordt of niet gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
