Klacht: niet op voorraad

op 14 november 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag 9 november, kon ik door omstandigheden niet naar de winkel van Blokker. Via de website wilde ik mijn bestelling doen, echter lukte dit mij niet dus via de klantenservice onderstaand bericht verstuurd.
Op 09-11-2015 stuurde je ons het volgende bericht:

Goedenavond, ik wilde de Philips airfryer xl HD 9240/90 a € 169,15 bestellen maar kreeg n melding dat het niet voorradig was. Wil deze heel graag bestellen. Mijn email XXXXXX. Mvg X

Waarop de reactie van Blokker:
Beste mevrouw X,

Hartelijk dank voor je e-mail.

Wat vervelend om te vernemen dat het artikel niet op voorraad was. Helaas is deze nog niet teruggekeerd op de website en kunnen wij je geen 15% korting aanbieden.

Wij begrijpen dat dit een erg vervelende situatie is. Hiervoor bieden wij onze welgemeende excuses voor aan.

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice
X

Gewenste Oplossing:

Ik deze Philips alsnog krijg aangeboden incl. korting voor de prijs van €169,15.
Het is voor veel mensen een behoorlijke prijs.....ikzelf heb al het kleingeld
opzij gezet om mij een dergelijke luxe te kunnen veroorloven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 16 november 2015 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door anjakruitbos