Klacht: niet op tijd komen

n breedijk op 08 januari 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 15 dec rijden er in ons dorp de grotere Q bussen, lijn 41.
Sinds deze datum rijd er geen bus meer op de juiste tijd.
de bussen komen vaak veel te laat en de chauffeur wist zelfs de route niet om in Loppersum bij de trein te komen waardoor een jong meisje hem de weg moest vertellen naar de trein.
Zo ook vandaag kwam de bus weer te laat bij de trein, waardoor mijn dochter weer te laat op school arriveert, en hierdoor weer absent gemeld staat en een toets heeft gemist.
De bus hoort hier om 7.18 te zijn en kwam pas om 7.23.
welgeteld vijf minuten te laat
Ik vind dit een zeer kwalijke kwestie, en mag hierbij ook aannemen dat jullie gaan uitzoeken hoe dit steeds kan gebeuren.
Toen de kleine busjes hier reden en er vaak een vaste chauffeur op zat kwamen onze kinderen altijd op tijd bij de trein.
Dit kan zo echt niet langer, en zie hierbij ook graag uw reactie tegemoet

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de bussen eens op de juiste tijden aankwamen bij de haltes en mijn dochter de trein haalt om op tijd op school te zijn.
Ook is het fijn dat er een chauffeur op rijd die de route weet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door n breedijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten