Een klant heeft een klacht ingediend over Qbuzz, omdat hij op 14 maart 2019 om 16.30 uur twee uur heeft gewacht op lijn 74 in Gorinchem, die niet kwam opdagen. Hierdoor moest hij zijn vader bellen om hem op te halen, wat een extra reistijd van een uur met zich meebracht. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
14-3-2019 16.30 uur Gorinchem centraal twee uur staan wachten op lijn 74 die niet op kwam dagen uit armoede mijn vader gebeld om me te komen ophalen 30 minuten rijden voor die man dus een uur totaal ik vindt dit niet kunnen
Ik ben tervrede als Qbuzz op tijd rijdt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
