Mijn Klacht:
ik heb op 19 september 2012 een rittenkaart gekocht bij Budo sport Arnhem. Ik heb geen voucher ontvangen, maar het is wel heel leuk van mijn rekening afgeschreven, op 25 september 2012 heb ik vervolgens de onderstaande mail ontvangen !
Beste Grouponner,
Je hebt onlangs de volgende deal gekocht:
Yoga, pilates en sport erop los met de rittenkaart bij Budo sport Arnhem (vanaf € 14)
Helaas stond er een foutje in de deal en is de verstrekte informatie dus niet helemaal juist. Er stond namelijk een postadres in plaats van een bezoekadres.
Vervolgens wilde ik mijn voucher uitprinten dus omdat ik geen mail ontvangen heb en 1000 keer heb gebeld naar groupon maar nooiet fatsoenlijk een reactie heb gehad waarom ik geen voucher heb ontvangen. Op mijn groupon account staat dat de deal mislukt is…
Ik vind het erg raar het is van mijn rekening afschreven en k kan het bewijzen dat het is afsgeschreven en daarnaast krijg ik een mail dat ik de deal heb gekocht ! maar vervolgens heb ik geen bewijs ( dus geen voucher )
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug hebben zo snel mogelijk !!!
Daarnaast heb ik de deal samen met 4 andere vriendinnen samen gekocht zodat we samen zouden gaan sporten bij mijn andere vriendinnen is de deal wel gelukt en toevallig bij mij niet !!!!
andere vriendinnen kunnen nu lekker gaan sporten en ik niet en het is tot eind maart geldig ik kan er geen gebruik meer maken dus ik wil mijn geld zsm gestort hebben op mijn rekening
9412475 t.n.v. Sunay Yilmaz
