Beste heer/mevrouw, De verschillende sokken zijn apart van elkaar verzonden. Wij verwachten dan ook dat u de zwarte sokken een dezer dagen nog ontvangt. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft twee paar witte compressie sokken besteld en deze ontvangen. Kort daarna bestelde de klant twee paar zwarte compressie sokken, maar deze zijn nog niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 paar witte compressie sokken besteld.
Deze heb ik netjes ontvangen.
Een minuut later heb ik 2 paar zwarte compressie sokken besteld,
Deze heb ik nog niet gekregen.
Ik ben pas tevreden als ik de 2 paar zwarte sokken ook heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 13:27 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De verschillende sokken zijn apart van elkaar verzonden.
Wij verwachten dan ook dat u de zwarte sokken een dezer dagen nog ontvangt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
