Een consument heeft een bestelling geplaatst bij een verkoper in China en deze betaald via PayPal, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks de claim van de verkoper dat het pakket is verzonden en ontvangen, gelooft PayPal de verkoper, waardoor de consument geen terugbetaling kan krijgen. De consument ervaart hierdoor een gebrek aan zekerheid bij niet-ontvangen producten.
Bestelling in China gedaan betaald via Paypal maar niets ontvangen zeggen dat het verstuurd en ontvangen is niet dus Paypal geloofd de verkoper en ik kan fluiten naar mijn geld dus niets zekerheid bij niet ontvangen
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
