Klacht: niet ontvangen munt

wjmk9983 op 17 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 17 januari 2013

Een klant van PostNL heeft een envelop met een munt verwacht, maar ontving deze met een afgescheurd hoekje en zonder inhoud. Na het constateren van de lege envelop heeft de klant de bezorger teruggeroepen, die de envelop heeft meegenomen om het probleem te onderzoeken. De klant wacht nu op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik verwachte een envelop met een munt daarin.
Het duurde al langer dan zou moeten,vandaag kreeg ik de verwachte envelop,tot mijn groote verbazing was er een hoekje onderaan van de envelop afgescheurd dus waar ik op wachte is wel gekomen maar LEEG.Ik heb gelijk de bode terug geroepen of het misschien in zijn auto kon liggen.Dat was niet ’t geval, hij heeft wel de envelop mee teruggenomen, en ging kijken of hij er wat aan kon doen.Ik ben bebieuwd.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn munt {die ik beschreven heb voor de bode] weer terecht komt, en dat anderen niet in mijn post snuffelen.
Ik heb voor de munt moeten betalen, en mocht 't zo zijn dat de munt niet gevonden wordt, ik de aankoopkosten vergoed zou willen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM