ton van hamersveld op 14 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat zij geen kerstpost heeft ontvangen, ondanks berichten van verschillende afzenders dat zij een groet hebben verzonden. In totaal mist de klant naar schatting ongeveer 12 kaarten van mensen die jaarlijks een groet sturen.
van diverse kanten gehoord dat een nieuwsgroet aan ons verzonden is maar deze niet door ons niet ontvangen.
Rekening houdend met ook die mensen die altijd ons een groet sturen missen wij ongeveer 12 kaarten.
alsnog bezorging aan adres 3755 GP nr. 20
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
