Mijn Klacht:
In december 2013 heb ik de volgend groupon besteld.
Aanschafdatum: 25.12.2013
8-, 10-, 12- of 16-pak boxershorts van KangaROOS (vanaf € 39,99, gratis bezorgd).
Binnen twee weken bezorgd.
Tot heden nog niets ontvangen. Op 10 Januarie voor het eerst gemeld bij de klantenservice van groupon. Groupon heeft mij toen een trackingnummer gegeven en bevestigd dat het voor vrijdag 17 januarie geleverd zou gaan worden. Trackingnummer werkte niet en ik heb ook niets ontvangen. Daarna nog vele malen contact gehad en op 5 februarie weer een trackingnummer gekregen. Dit nummer werkt wel maar gaat over een zending die op 20 januarie in een andere stad is geleverd. Ik weet niet of dit mijn zending betreft. Nu wilt Groupon dat ik zelf contact ga opnemen met de vervoerder. Ze zijn niet goed bij hun hoofd ik ben klant bij groupon en niet bij de vervoerder. Ik heb nu al een paar maal aan gegeven dat ik de zending niet meer wil en dat ik mijn geld terug wil.
Gewenste Oplossing:
geld terug van groupon
