hooli ✓ Verified op 01 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 28 mei een brief van PostNL verwacht, die volgens de bezorgstatus bezorgd zou zijn, maar deze is tot nu toe niet aangekomen. Ondanks contact met PostNL op donderdag, is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Op 28 mei heb ik een brief verwacht van PostNL, die volgens de bezorgstatus bezorgd zou zijn. Tot op heden heb ik deze brief echter niet ontvangen. Ik heb op donderdag contact opgenomen met PostNL, maar helaas heeft men geen oplossing kunnen bieden. Het is zeer frustrerend dat ik mijn brief nog steeds niet heb ontvangen.
Ik verzoek om de brief die op 28 mei bezorgd zou worden alsnog te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht hooli
2 dagen geleden - Het is nu 2 juni en ik heb mijn brief nog steeds niet. PostNL werkt niet echt mee
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
