klagerf31466a8 op 06 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een kwijtgeraakt pakket dat niet is bezorgd. Ondanks eerdere pogingen om contact op te nemen met PostNL, heeft de klant nog geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en het ontbreken van het pakket.
Ik dien deze klacht in omdat mijn pakket niet is bezorgd en momenteel kwijt is. Ik heb al contact gehad met PostNL, maar heb hierop nog geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van mijn pakket is zeer frustrerend voor mij.
Ik verzoek om mijn pakket zo snel mogelijk te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
