Klacht: Niet ontvangen bestelling

lil_engel op 24 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2020

Een klant heeft een jurk besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen over de levering, blijft de bestelling uit en wordt de klant gevraagd te betalen voor een niet ontvangen artikel.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk bij jullie besteld gehad en ook via email contact gehad erover ma heb het ma sterds niet binnen gekregen wat ik ook probeerde door contact op te nemen voor het toch te bregen en nu willen jullie dat ik betaal voor iets wat ik niet gekregen heb

Gewenste Oplossing:

Ik hoef het paket niet meer en ga er ook niet voor betalen voor iets wat ik niet heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lil_engel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten