Fam. Rietdijk op 21 maart 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Rietdijk, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...
Chris Rietdijk uit Spijkenisse heeft herhaaldelijk belangrijke post, waaronder stemkaarten voor de gemeenteraadsverkiezingen en een jaaropgave van 2013, niet ontvangen. Hij verzoekt PostNL om te onderzoeken waar zijn post is gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
De afgelopen maand regelmatig belangrijke post niet ontvangen, zoals 3 maal stemkaarten gemeenteraad verkiezingen en jaaropgave 2013 van mijn werkgever. Graag onderzoeken waar mijn post is gebleven. Graag horen wij van U.
Gr. Chris Rietdijk
Spijkenisse
Als alle post weer bezorgt word door PostNL en een excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 09:39 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Rietdijk,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
