Wilma v.d. Elst op 11 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 14 mei een batterij en telefoonhoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks een eerdere bestelling op 10 juni die wel op tijd arriveerde, blijft de status van de eerste bestelling onduidelijk, terwijl de betaling en bevestiging wel zijn ontvangen.
Ik heb op 14 mei een batterij en telefoonhoesje besteld1505141519710167, maar nog steeds niets ontvangen. Op 10 juni heb ik nog een bestelling geplaatst en die was er met 14 dagen. Is mijn bestelling nog onderweg of is ie gewoon vergeten. Er is wel betaald en een bevestiging gestuurd.
Als het geleverd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
