Mijn Klacht:
Op 22 november een laserpen voor Sinterklaas besteld, het is nu 6 januari 2014 en nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: Niet ontvangen
Mensengm op 11 januari 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben uw probleem reeds op 13 januari opgelost via email. Het werd behandeld door ons klantenservice. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op...
Een klant heeft op 22 november een laserpen besteld bij MiniInTheBox.com voor Sinterklaas, maar heeft deze tot 6 januari 2014 nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 16 februari 2014 om 07:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben uw probleem reeds op 13 januari opgelost via email. Het werd behandeld door ons klantenservice. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Miniinthebox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
