Klacht over Arriva: Niet normale rijstijl

Mijn Klacht:

Ik zit in de bus lijn 90 van den bosch naar grave die om 12 uur in den bosch wegreed. De chauffeur rijdt veel te hard door de bochten heen waardoor je bijna uit de stoel valt en je soms gewoon vast moet houden. Ook remt hij veel te laat waardoor je tegen de stoel die voor je zit moet tegenhouden. Ook is er iemand omgevallen vanwege het harde remgedrag.

Gewenste Oplossing:

Als er iets wordt gedaan aan het rijgedrag van deze chauffeur

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 april 2017 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Stijnloeve,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat uw geplande reis met onze organisatie niet naar verwachting is verlopen en bieden u hiervoor onze excuses aan.

Klachten over het gedrag van onze medewerkers nemen wij uiterst serieus. Uw reactie over het rijgedrag van de chauffeur van lijn 90 richting Grave hebben wij daarom doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de betreffende medewerker. Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw ervaring. Met uw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcare Arriva

Klacht: Niet normale rijstijl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer