Terug

Klacht: Niet nakomen toezeggingen

Candices op 25 juli 2017 over 123tegoed.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 123tegoed.nl
Categorie Internetshops - Cadeau's
Status Open
Datum 25 juli 2017

Een klant van 123tegoed.nl heeft op 9 juli een iTunes-card aangeschaft, maar deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice op 17 juli, werd beloofd dat het geld teruggestort zou worden, maar op 25 juli was dit nog steeds niet gebeurd. De klant adviseert anderen om niet bij deze website te bestellen vanwege het gebrek aan levering en terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 9 juli een itunes card gekocht via de website, deze nooit gekregen. Hierdoor had ik contact opgenomen met de klantenservice, die vertelde mij uiteindelijk op 17 juli dat ik mijn geld terug zou krijgen, vandaag 25 juli nog steeds niks ontvangen. Ik zou nooit wat bestellen op de website, je krijgt het product niet en wanneer je je geld terugvraagd krijg je dit ook niet.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld zo snel mogelijk op mijn rekening anders volgen er stappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De website bestaat nu ook niet meer. Aan de ene kant blij, omdat niet meer mensen worden opgelicht, aan de andere kant ben ik bang nooit mijn geld meer terug te zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 123tegoed.nl

Alle klachten over 123tegoed.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cadeau's

Alle klachten in Internetshops - Cadeau's →
Meld uw Klacht over 123tegoed.nl
Zo werkt het