niet nakomen overeenkomst

Question

Eb bij blokker een stofzuier besteld en betaald via hun website nu is er eenfout gemaakt door hun website waardoor ze hun overeenkomst niet meer willen nakomen omdat et artikel niet meer leverbaar zou zijn get gaat om bestel no9539402 besteld door s. Veenstra, den ilp 192B , 1127PV DenIlp

Blokker · Accepted Answer

Beste heer Veenstra,

Hartelijk dank voor uw bericht. 

Aan de hand van uw klacht hebben wij uw bestelling nagekeken.

Helaas is er inderdaad iets misgegaan met uw bestelling. Op het moment van uw bestelling heeft er een kleine storing plaatsgevonden tussen de verschillende bestelsystemen van Blokker. Hierdoor is uw bestelling niet goed doorgekomen naar het magazijn. Wij vinden dit zeer vervelend en bieden hier onze excuses voor aan.

Wij zouden u de stofzuiger die u had willen bestellen graag na willen leveren. Echter, deze stofzuiger is helaas ondertussen uitverkocht. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om u de stofzuiger alsnog toe te sturen. Wij begrijpen dat u hier ongemak door heeft ondervonden en bieden ook hier onze verontschuldigingen voor aan.

Het enige wat Blokker u in dit geval kan aanbieden is het retour storten van het bedrag dat u aan ons heeft betaald voor de stofzuiger. Dit is u in eerdere correspondentie aangegeven. Wij kunnen u de door u bestelde stofzuiger niet leveren. Ook kunnen wij u geen andere stofzuiger aanbieden voor het al betaalde bedrag.

Excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: niet nakomen overeenkomst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: niet nakomen overeenkomst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels