Mijn Klacht:
na vele telefoontjes en emails wordt ik nog steeds niet geholpen door cd.
problemen met tv zenders, internet en bellen.
in mei zou ik al iptv van online krijgen, tot vandaag niets weer van gehoord.
ben al een paar x afgesloten omdat ik de laatste rekening heb terug gevorderd.
omdat ik niet geholpen wordt en niet krijg waar ik voor betaal.
elke keer is het antwoord bel maar ff naar het dure 0900 nr.
wat ik al 20x heb gedaan. en me handen vol geld heeft gekost, maar nog steeds dezelfde problemen heb. omdat die figuren achter de telefoon er geen bal verstand van hebben. de ene zegt dit de andere dat. maar niemand weet daar iets.
ik moet hen ff bellen o het dure 0900 nr terwijl ik afgesloten ben. hoe doe ik dat ????
waarom komen jullie je afspraken niet na. in mei zou ik al iptv van online krijgen. waar blijft dat ????
waarom wordt er niet gereageerd op al mijn emails ????
terwijl ik wel steeds ontvangst bevestigingen krijg.
het regent hier klachten en nog zorgen jullie niet voor verbetering.
vandaag kreeg ik een brief thuis, dat als ik niet betaal ik de rest van de overeenkomst gelijk in 1x moet betalen. ik denk het niet. in jullie voorwaarden staat dat als jullie je afspraken niet nakomen ik het abonn op kan zeggen. wat ik reeds 2x heb gedaan via email.
wat wel gelezen is maar niet op gereageerd is. volgens jullie voorwaarden gaat het nieuwe abonn in de 1e dag van de nieuwe maand dat is dus juni geweest. dus met andere woorden heb ik helemaal geen contract meer wat rechtsgeldig is. ik heb schade vergoeding gevraagd voor alle 0900 nr’s die ik gebeld heb. wat was het antwoord NEE had ik maar niet moeten bellen.
Gewenste Oplossing:
als ik geholpen wordt.
schade vergoeding krijg voor alle 0900 nr's naar cd die ik gebeld heb.
ik van het abonn van cd af ben.
ik eindelijks mijn abonn bij online krijg
