Klacht: Niet nakomen afspraak bij inschrijving

op 04 juli 2017 over TrainMore in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij inschrijving is mij een gratis sessie met een PT aangeboden. Echter is er geen enkele keer contact met mij opgenomen om een afspraak te maken. Na herhaaldelijke herinneringen zowel aan de balie als per mail, is hier geen verandering in gekomen.
Momenteel wordt er niet eens meer gereageerd per mail. Dit loopt al sinds februari, maar de maandelijkse kosten blijven ze wel vrolijk afschrijven….

Gewenste Oplossing:

Per direct opzeggen van abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar TrainMore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door TrainMore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat TrainMore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TrainMore

Heeft op 04 oktober 2017 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Nasette,

Hartelijk dank voor uw feedback via deze website. Als het goed is, is uw probleem inmiddels verholpen. Zo niet dan vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@trainmore.nl. Uiteraard kunt u ook langs gaan bij de desbetreffende TrainMore vestiging.

Met sportieve groet team TrainMore

Alle klachten die gemeld zijn door bhsfwerhf