Doortocht op 03 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft een pakket aangeschaft, maar ontving niet alle beloofde onderdelen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in hoge kosten en meerdere verbroken verbindingen, wat leidde tot grote frustratie en de beslissing om naar een andere provider te zoeken.
Heb een pakket gekocht waar de nodige spullen niet allemaal geleverd zijn. Als je KPN belt kost het je klauwen vol geld en zelfs 4 x toe wordt de verbinding verbroken. 3 kwartier verder is de ergenis zo groot dat ik na dag 1 al een andere provider ga zoeken. Wat een k. bedrijf.
Als ze nakomen wat ze me in de winkel hebben beloofd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
