Amberts op 29 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een spel voor de Nintendo Switch besteld bij MediaMarkt met de belofte van levering op dezelfde dag. Na het niet ontvangen van de bestelling en het ontbreken van communicatie, ontdekte de klant via de klantenservice dat de bestelling was geannuleerd, wat leidde tot frustratie en ontevredenheid over de service van de winkel.
Speciaal bij media markt een spel voor de switch besteld zodat deze vandaag nog geleverd zou worden.
Uiteindelijk moet ik bellen met de klantenservice om te boren dat de bestelling geannuleerd is???!! Ik geen melding heb gehad en mn geld kwijt ben?? Ongelooflijk onprofessioneel, inmiddels nog steeds geen mailtje ontvangen.
He-le-maal klaar met deze klte winkel!!
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
