Mijn Klacht:
Op 18 december 2016 neem ik contact met u op voor een reparatie aan mijn ligbad, waarop u duidelijk en netjes heeft gereageerd.
Op 28 december 2016 vindt de reparatie plaats, drie maal emaille reparatie van ongeveer 2-3 vierkante cm per plek en polijsten van het liggedeelte, zie factuur in de bijlage. Na het afwikkelen van het financiële gedeelte is er een toezegging van twee jaar garantie gedaan.
Het bad is perfect gerepareerd en zag er keurig uit.
Twee weken later zijn twee van de drie emaille plekken weg gespoeld, waarna we contact hebben genomen met jullie.
Hier op heeft mevrouw Tournoi gereageerd dat Erik contact met me zou opnemen en vroeg welke dagen hij langs mocht komen, maar was wel na 6 feb. Dus heb ik een aantal dagen doorgegeven.
Tot op heden is hij niet langs geweest en na twee een email gestuurd te hebben is er ook niet op gereageerd. Misschien hebben jullie het druk, maar laat iets weten. Een goede verstandhouding begint bij communicatie.
Gewenste Oplossing:
als klacht verholpen of geld terug omdat klant niet tevreden is
