Mijn Klacht:
Goedemiddag u had een bonus op keukenpapier ik ben in de winkel geweest om boodschappen te doen en wilde ook dit soort keukenpapier halen, helaas was uitverkocht kan gebeuren aan een medewerker wanneer er weer geleverd zou worden deze vertelde mij dat de volgende dag weer geleverd zou worden in de middag, s’middags geweest maar er was nog steeds niets geleverd wederom een medewerker gevraagd haalde zijn baas er bij mij werd verteld dat de volgende dag zeker gelverd zou worden om zeker te zijn kreeg ik op mijn bonuskaart deze korting, met andere woorden ik kon heen wanneer ik het zelf wide na een paar dagen weer boodschappen gaan doen weer gekeken u raad het al weer geen keuken papier maar nu werd mij verteld dat bij het bestellen niet goed was besteld maar zou het echt goed komen want ze hebben mij een voorstel gedaan mijn tel nummer achter laten dan zou men mij bellen als het binnen is ik ben nu twee weken verder nog steeds niet gebeld maar ondertussen is het papier meer malen geleverd.
Dit is echt niet klantvriendelijk helemaal dat men naar mijn telnummer vraagd en verder bekijk het maa.
Gewenste Oplossing:
het is aan u om het goed op te lossen ik ben 4x voor niets bij u in de winkel geweest u weet hoe dat is tegenwoordig karretje pakken als je er uit moet lang wachten.
(10)
