Klacht: Niet leveren, wel betaald !

Joelhanse op 06 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw email. Graag ontvangen wij uw gegevens via [email protected] Wij controleren de opgegeven adresgegevens in ons betalingssysteem en achterhalen de status van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 februari 2014

Een klant heeft op 7 januari € 24,00 betaald voor inktcartridges voor een Brother DCP-J140W via Groupdeal, maar de levering heeft nog steeds niet plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nog maar eens proberen ! Er is nog steeds niet geleverd maar 7 januari wel betaald ( € 24,00 )aan stichting Escrow Icepay.nl
06RAB00136343341, SCT20

Omschrijving:
speunGS1956011 0020000713287475 GroupDeal bestelling
Bestelling:
Inkt-cartridges voor printer: Brother DCP-J140W

Afleveringsadres:
J. Van Dijk, Loozermars-zuid 59, 7783EK Gramsbergen

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren of terugbetalen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 12 februari 2014 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw email.

Graag ontvangen wij uw gegevens via [email protected]
Wij controleren de opgegeven adresgegevens in ons betalingssysteem en achterhalen de status van uw bestelling.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Joelhanse

Heeft op 12 februari 2014 om 18:50 geantwoord

Er is nog niets opgelost. Er is nog steeds niet geleverd !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM