Klacht: Niet leveren van Samurai horloge

gebradehaan op 13 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Wij raden u aan een korte mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle. Wij hopen u hierbij voldoende te...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

13 januari 2014 Samurai horloge besteld en betaald. Volgens Groupdeal zal de bestelling binnen zes weken worden verzonden. Nu is het 13 maart 2014 en……nog steeds niets ontvangen. Dit duurt dus wel erg lang en gelet op eerdere klachten verwacht ik dat de levering niet meer zal plaats vinden.
Dus geld kwijt en uiteraard nooit geen bestellingen meer bij deze: “@#x%#@”

Gewenste Oplossing:

Ondanks het feit dat de leveringstermijn al ruim is overschreden ben ik pas tevreden als de leveringafspraak door Groupdeal wordt nagekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 18 maart 2014 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Wij raden u aan een korte mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door gebradehaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM