Pascale op 18 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 18 juli 2014 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant, echter helaas tevergeefs. Klant gemaild met een gepaste oplossing.
Tommy teleshopping heeft absoluut geen bericht achtergelaten. Wij hebben ze dus niet gesproken en er is dus ook geen oplossing! Gaarne bellen op 06-14322040
Een klant heeft op 5 april een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op zijn e-mails. Daarnaast is er onduidelijkheid over de belkosten, die op de website als € 1,00 worden aangegeven, maar in werkelijkheid € 7,50 blijken te zijn.
Goedemorgen,
Mijn man heeft op 5 april jl een bestelling geplaatst bij Tommy’s teleshopping. Tot op heden wordt er totaal niet gereageerd op onze mails. Tevens klopt de informatie op hun website niet, dat bellen gaat tot een max van € 1,00. Dat blijkt € 7.50 te zijn.
Ik wil graag z.s.m. het bedrag op de rekening terug plus wat extra kosten voor alle irritatie (bellen, in de wacht staan, de tijd eraan besteed te hebben). € 35,00 in totaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 18 juli 2014 om 11:23 geantwoord
Op 18 juli 2014 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant, echter helaas tevergeefs. Klant gemaild met een gepaste oplossing.
Heeft op 18 juli 2014 om 12:15 geantwoord
Tommy teleshopping heeft absoluut geen bericht achtergelaten. Wij hebben ze dus niet gesproken en er is dus ook geen oplossing!
Gaarne bellen op 06-14322040
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
