Klacht: Niet leveren van mijn TOM TOM en schijven

Alie Bronsveld op 06 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, In de deal heeft gestaan dat u naar aanleiding van de voucher de bestelling nog bij TomTom dient te plaatsen. Wij zien dat u de voucher op 10 juni 2014 heeft mogen ontvangen. Via de link die in...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al een emailsgeschreven, maar ik krijg deze Tom Tom 25M dashbourd schijven, niet geleverd en wel begin juni aan u betaald. Geen foucher, zie mijn correspondentie. ZEER SLECHTE SERVICE het ruikt naar oplichting, zowel van TOMTOM ALS GROUPDEAL.
Binnen 1 week zal ik mijn klacht met Trosradar bespreken. IK ZIT IN TROSPANNEL
Hoe kan de Telegraaf aan deze zg SLECHTE service meewerken

S C H À N D À L I G.

Gewenste Oplossing:

Als u binnen 1 week mijn TOM TOM. LEVERT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 10 juli 2014 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

In de deal heeft gestaan dat u naar aanleiding van de voucher de bestelling nog bij TomTom dient te plaatsen.
Wij zien dat u de voucher op 10 juni 2014 heeft mogen ontvangen.

Via de link die in de voucher staat, kunt u de TomTom bestellen met uw persoonlijke code.
U hoeft dan niets meer bij te betalen en de TomTom wordt binnen 5 werkdagen verzonden.
Bij overige vragen kunt u altijd mailen naar [email protected]

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alie Bronsveld

Heeft op 14 juli 2014 om 08:58 geantwoord

Zeer slechte hulp van GroupDeal . Hebben geen oplossing gegeven. BAGGER Gelukkig heeft TomTom zeer goede hulpservice. Die hebben stap voor stap mij geholpen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM