Mijn Klacht:
Ik heb tijdens de btw actie een laptop op mediamarkt webshop besteld en betaald. Ik kreeg een bevestiging dat hij geleverd zou worden. De dag erna de melding dat deze laptop niet meer te leveren is, maar ik kan wel een andere krijgen voor hetzelfde geld. Ik ga accoord en de dag erna hoor ik niet wanneer deze bezorgd gaat worden. Bij navraag komt het bericht dat deze laptop ook niet geleverd kan worden, hij is niet op voorraad. Op de webshop staat echter dat je de laptop voor 10 uur bestellen, de volgende dag in huis. Bij navraag in de winkel blijken er daar 24 op voorraad te staan, maar die mogen ze ons niet leveren! Ondertussen gebeurt er niets en mijn geld is naar de mediamarkt. Ze bieden iedere keer aan om af te zien van de koop, maar ik wil deze laptop voor de aangeboden prijs!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we gewoon de melding krijgen wanneer de vervangende laptop geleverd gaat worden!
