Klacht: Niet leveren van betaald product

op 30 juni 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De website meldt een snelle levering van 1-3 werkdagen. Skate-wielen op 30-05-2012 besteld en via iDeal betaald. Na ruim 4 weken nog steeds niet geleverd.

Al meerdere e-mails naar de klantenservice gestuurd, met als reply:
08/6/2012 – wordt vandaag verzonden
14/6/2012 – de wielen worden morgen verstuurd
27/6/2012 – de wielen worden deze week bij u aanboden

Zo wordt je aan het lijntje gehouden, schandalig.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NRGY

Heeft op 03 juli 2012 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

De wielen worden direct vanuit de leverancier aan u verzonden.
Helaas heeft dit vertragong op gelopen. Afgelopen donderdag zijn de wielen aan u verzonden met packs naar het volgende adres:

E Frederiks
Hudsonpad 66
3207NG Spijkenisse

Mocht u vragen hebben, wilt u dan contact leggen met onze klantenservice? Wij staan u graag te woord!

Met vriendelijke groet,

NRGY
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door y.l.frederiks