Klacht: Niet kunnen slapen ivm. zeer veel lawaai.

op 07 juni 2018 over Ibis hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Venlo, 2 juni 2018

Geachte herendames,

Betreft: Hotel Ibis 77 South Bridge Old Town, Edinburgh (Verenigd Koninkrijk)

Ik schrijf deze brief aan het hoofdkantoor van IBIS Nederland.

Mocht deze niet juist op het goede adres geadresseerd zijn, graag doorsturen.

Wij hebben dit hotel geboekt van 24 tm 27 mei 2018. (3 nachten)

De kamers zijn keurig en schoon en het personeel is vriendelijk en correct.

Toch willen wij een zeer gegronde klacht indienen.
Al vanaf de eerste dag was er ’s avonds een enorme bonkende geluidsoverlast van een discotheek o.i.d.

Hoewel het hotel in het centrum van Edinburgh ligt en enig geluid acceptabel moet zijn, was het echt onmogelijk hierbij te slapen bij deze indringende herrie.
We spraken ook andere hotelgasten die hetzelfde ervoeren.

Wij hebben midden in de nacht de manager van de receptie gebeld.
Deze wist ervan en verontschuldigde zich hierover.
Zij hebben al vaker geprobeerd hieraan iets te doen maar zonder succes.

We hebben toen een andere kamer gekregen. Noodgedwongen een invalide kamer omdat andere kamers bezet waren. Ter compensatie werd het ontbijt niet gerekend.

Het bonkende geluid was hier wat minder vanwege de drie blinde muren waar wij op uitkeken.
Al met al hebben we hier zeer slecht geslapen.
In de recensies van het Ibis Hotel konden wij hier niets over vinden!

Hopende dat u aan deze klacht wat kunt doen.

Met vriendelijke groeten,

Dhr. N. Schreurs Mv. L. van Hoogen,

NL39ABNA0527077100

Cc.: Booking.com, Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Een kleine tegemoetkoming en hopelijk kunt u voor de andere gasten hier wel iets aan doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibis hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibis hotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nico schreurs