Klacht: Niet kunnen reserveren groupon

Kimberlydeleeuw op 20 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 maart 2014

Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een tafel in sushi restaurant Yamiyami in Rijswijk met een Groupon-bon. Ondanks meerdere pogingen om te reserveren met de Groupon, kreeg de klant te horen dat het restaurant vol was, terwijl er wel plek was zonder Groupon. De klant heeft betaald voor zes personen en wil de Groupon gebruiken voor een verjaardag.

Mijn Klacht:

Wij proberen voor een verjaardag onze gekochte grouponbon te gebruiken in het sushi restaurant yamiyami Rijswijk Zuid Holland. Echter als wij aangeven dat we willen komen eten met groupon wordt er verteld dat zij vol zijn, maar zonder groupon kunnen we wel komen, dit gebeurd constant bij het bellen. Wij hebben gewoon netjes betaald voor groupons voor 6 personen dus willen hier gewoon kunnen eten voor de verjaardag.

Gewenste Oplossing:

Als we kunnen komen eten en dan is het meteen de laatste keer geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM