Klacht: Niet kunnen bereiken

op 01 juni 2016 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik was vergeten de maand over te slaan.
Geprobeerd te bellen maar krijg steeds te horen, nadat ik een meerkeuze getal in toets, dat het nummer ongeldig is.
Nouja dan bestel ik voor deze keer maar iets, dan ben ik er vanaf.. Dacht ik.
Short en schoenen besteld, bleef netjes binnen mijn ‘krediet’ met €34,95… Passen de schoenen niet. Én word er opeens boven de 39,95 die al afgeschreven was, ook nog €34,95 af gehouden.
Ik gemaild.. Ja ik moest precies voor €39,95 bestellen, anders snapt het systeem het niet. Maar kon beter even bellen.. Weer ongeldig nummer. Heb nu al heel vaak gemaild én gebeld. Maar tot nu toe nog niks kunnen regelen omdat ik via de mail door gestuurd word naar dat telefoonnummer. Als ik telefoonnummer bel krijg ik óf te horen dat het nummer ongeldig is. 1x kreeg ik een engelse sprekende vrouw er aan.
Maar mijn engels is echt niet zo goed om uit te leggen wat ik wil.

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap opzeggen en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JustFab.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JustFab.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimmiey02