Mijn Klacht:
Ik probeer me af te melden voor de nieuwsbrieven en andere emails van AH. Dat lukt echter niet. Als je op afmelden klickt onderaan de mails dan kom opent zich een scherm met de tekst:
“Zo wordt ah.nl nog persoonlijker
Heb je nog geen Mijn ah.nl profiel?”
Vervolgens wordt ik gevraagd om mijn email en wachtwoord aan te geven voor deze service van die ik juist af wil.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een eenvoudig schermpje waar ik me met een druk op de knop ook daadwerkelijk kan afmelden en niet juist gevraagd wordt om een nieuw profiel aan te maken.
