Spaarder1957 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
Had al eerder bij Groupon Voucher voor onbeperkt spareribs voor 2 eten bij Rest. Lylyday in Den haag gekocht, daar kon ik toen ik ook gewoon eten mee afhalen. wat voor hun heel voordelig is want de eerste keer kreeg ik een hele kleine portie mee en de tweede keer een wat grotere. Nu had tegen beter weten in weer Voucher gekocht, maar nu kan ik er ineens geen eten mee afhalen.
Geen idee Voucher is alleen nog tot 11Juni geldig, op Maa t/m Don, dus is erg kort dag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 14:45 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik kan na 11 Juni de vouchers vergoed krijgen maar dan in credits (Werd deze keer niet over gesproken in de mail van de klanten service) vermoedelijk min 15% administratie kosten, omdat dat al een keer eerder is gebeurd! P.Reijerse
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
