Klacht: Niet kind vriendelijke afsluiting.

dewildt91 op 28 december 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 december 2016

Een klant van Kruidvat heeft een ernstige situatie ervaren waarbij hun 2,5-jarige zoon een flesje Nail & Glue Remover heeft gevonden en een slok heeft gedronken. De klant is bezorgd over het ontbreken van een kindveilige dop en het feit dat het product niet verzegeld was, wat heeft geleid tot deze gevaarlijke situatie.

Mijn Klacht:

Net thuis uit de winkel gekomen, nog voordat we de tas konden uitpakken heeft onze zoon van 2,5 jaar dit flesje gevonden. Vervolgens heeft hij de dop eraf gehaald en hier een slok van gedronken. Tot onze ontzetting zagen we dit dus net te laat en hebben we gelukkig kunnen verhinderen dat er meer van gedronken werd. Tot onze grote verbazing kwamen wij er toen ook achter dat deze fles allereerst niet voor een eerste gebruik verzegeld is afgesloten, maar ook dat er absoluut geen kindveilige dop op zit. Het gaat om het volgende product (Nail & Glue Remover van Kruidvat):

https://www.kruidvat.nl/kruidvat-kunstnagel-remover/p/3137513

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze en de vergelijkbare producten hiervan ofwel verzegeld zijn, ofwel een kindveilige dop krijgen! Want al gaan wij erg voorzichtig met dit soort producten om, je krijgt niet eens de kans om het uit de buurt van je kinderen te houden als het zelfs onverzegeld op de onderste plank in de winkel staat!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM